為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，北京市公安局海淀分局創(chuàng)新提出“黨建聯(lián)席、力量聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)通、資源聯(lián)享、轉(zhuǎn)遞聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)”的矛盾糾紛排查化解“六聯(lián)”工作機(jī)制。
2024年8月初，海淀區(qū)委政法委統(tǒng)籌牽動(dòng)區(qū)公安、司法、法院等6個(gè)委辦局以及各街鎮(zhèn)，召開(kāi)全區(qū)矛盾糾紛排查化解“六聯(lián)”工作部署會(huì)，區(qū)各派出所共啟動(dòng)“六聯(lián)”機(jī)制930余次，妥善化解矛盾糾紛千余件。
不到一年時(shí)間，海淀區(qū)各派出所通過(guò)“六聯(lián)”工作機(jī)制共妥善化解矛盾糾紛千余件。圖源：北京警方
守護(hù)居民“陽(yáng)光”權(quán)益
前不久，海淀分局甘家口派出所接到轄區(qū)居民報(bào)警，稱與小區(qū)一墻之隔的醫(yī)院正在進(jìn)行庫(kù)房改造，庫(kù)房由原來(lái)的坡頂改成平頂。雖然建筑物整體高度沒(méi)有變化，但改造部分影響了居民樓低層住戶的采光，居民要求對(duì)方立即停止施工，但醫(yī)院方施工進(jìn)度又刻不容緩，堅(jiān)持要按工期推進(jìn)，雙方僵持不下引發(fā)糾紛，居民便報(bào)了警。
“一邊是醫(yī)院正常施工，一邊是居民的陽(yáng)光權(quán)益，涉及多方利益，如果單純由派出所來(lái)調(diào)解顯然力度不夠。但糾紛解決不好，又很可能會(huì)讓事件升級(jí)?！备始铱谂沙鏊彼L(zhǎng)王彪說(shuō)。
甘家口派出所在綜合掌握各類情況后，立即聯(lián)系甘家口街道、居委會(huì)等部門(mén)介入，積極與醫(yī)院協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)遞居民合理訴求。最終，經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的數(shù)輪調(diào)解，確定了雙方都認(rèn)可的方案：倉(cāng)庫(kù)南側(cè)對(duì)居民樓沒(méi)有遮擋的部分按規(guī)劃翻建，倉(cāng)庫(kù)北側(cè)有影響的部分，降低至不擋采光的高度進(jìn)行建設(shè)，這樣既保證了醫(yī)院存儲(chǔ)物資的需要，又解決了居民們的“陽(yáng)光”訴求。
化解“垃圾堆積”難題
車道溝南里社區(qū)位于海淀分局萬(wàn)壽寺派出所轄區(qū)，最近一段時(shí)間，社區(qū)有一棟樓的居民深受困擾，樓內(nèi)一名獨(dú)居老人經(jīng)常把撿拾的廢舊物品帶回家中，有些還堆積在樓道內(nèi)，致使異味彌漫，引發(fā)鄰居的不滿。
社區(qū)民警段保華了解情況后，多次聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)主動(dòng)與老人的女兒聯(lián)系溝通，希望其能夠多關(guān)心關(guān)愛(ài)老人，幫助改善老人居住環(huán)境，及時(shí)合理解決此事。同時(shí)，段保華還邀請(qǐng)律師為居民開(kāi)展法律服務(wù)，引導(dǎo)居民通過(guò)法律途徑反映訴求。面對(duì)此難題，派出所隨即啟動(dòng)“六聯(lián)”工作機(jī)制，街道、司法所、衛(wèi)計(jì)科、居委會(huì)和小區(qū)物業(yè)等多部門(mén)迅速集結(jié)、合力攻堅(jiān)，擬定了解決方案，并多次組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解會(huì)。會(huì)上，居民代表與老人女兒面對(duì)面交流，各部門(mén)工作人員耐心傾聽(tīng)、巧妙引導(dǎo)，雙方逐漸從對(duì)立走向理解。最終，老人女兒同意將老人接走。
隨著老人搬離，多部門(mén)的聯(lián)合清理行動(dòng)也隨之展開(kāi)。社區(qū)民警、物業(yè)、居委會(huì)組織了一支清潔隊(duì)伍上門(mén)集中清理，徹底清除了房間和樓道內(nèi)的垃圾和污垢，并進(jìn)行全面消毒，樓棟終于恢復(fù)了往日的清潔和明亮。
海淀派出所坐落于中關(guān)村核心地帶，轄區(qū)內(nèi)寫(xiě)字樓宇、各類型小區(qū)等多元素疊加，家庭糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛等各類矛盾糾紛此起彼伏。
“這不是詐騙是什么？”日前，海淀派出所轄區(qū)一門(mén)店因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，其投資人王先生認(rèn)為經(jīng)營(yíng)人構(gòu)成詐騙。為更好地為王先生答疑解惑，派出所立即聯(lián)合街道、法院?jiǎn)?dòng)“六聯(lián)”機(jī)制，法官提前介入，向王先生詳細(xì)介紹了刑事詐騙、商業(yè)欺詐、經(jīng)濟(jì)糾紛的區(qū)別，一并將法院起訴應(yīng)準(zhǔn)備的材料、具體的訴訟流程以及現(xiàn)階段可能發(fā)生的結(jié)果耐心解答。最終，王先生與經(jīng)營(yíng)人達(dá)成和解，決定不再對(duì)簿公堂。
除了“警法聯(lián)調(diào)”機(jī)制外，海淀派出所還整合29名社區(qū)民警、32名社區(qū)民調(diào)員及32名法律顧問(wèn)律師，共同參與轄區(qū)矛盾糾紛排查化解工作，極大提升了矛盾糾紛化解的成功率和滿意度。截至目前，海淀派出所已累計(jì)啟動(dòng)“六聯(lián)”機(jī)制45次，妥善化解矛盾糾紛51件次。
編輯 楊海 校對(duì) 劉越
