租購并舉時(shí)代，誰是“頭號(hào)玩家”？

3月31日晚間，萬科發(fā)布2024年年報(bào)，實(shí)現(xiàn)營收3400億，銷售面積全行業(yè)第一，高質(zhì)量交付超18萬套。同時(shí)，萬科積極響應(yīng)租購并舉，長(zhǎng)租公寓表現(xiàn)全面領(lǐng)先，業(yè)務(wù)規(guī)模、效率、納保量三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均為行業(yè)第一，累計(jì)管理規(guī)模約26萬間，納入保租房房源超12萬間，助力城市新市民安居。

除了規(guī)模領(lǐng)先，萬科長(zhǎng)租業(yè)務(wù)還憑借數(shù)字化運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，在大規(guī)模經(jīng)營下仍實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率第一，出租率超95%，前臺(tái)GOP利潤率達(dá)90%。此外，萬科長(zhǎng)租業(yè)務(wù)還建立了自身的“渠道護(hù)城河”，自有渠道拓客占比85%，營銷成本大幅優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

規(guī)模和效率領(lǐng)先的背后是客戶口碑，萬科長(zhǎng)租業(yè)務(wù)經(jīng)過十年經(jīng)營已擁有忠實(shí)的客戶群體。長(zhǎng)租業(yè)務(wù)客戶滿意度長(zhǎng)期保持95%以上，老客戶續(xù)租率約60%，全年老客戶推薦成交超2萬次。同時(shí)，服務(wù)品質(zhì)獲超5000家企業(yè)客戶認(rèn)可，其中不乏騰訊、比亞迪、大疆等知名企業(yè)。此外，萬科長(zhǎng)租業(yè)務(wù)還率先打通“存量盤活”發(fā)展模式，2024年通過“由售轉(zhuǎn)租”盤活內(nèi)外部存量房源近1.5萬間，其中盤活萬科旗下房源近7000間。

除了長(zhǎng)租業(yè)務(wù)以外，面向行業(yè)新階段，萬科開發(fā)業(yè)務(wù)全年銷售突破2400億，產(chǎn)品創(chuàng)新獲市場(chǎng)認(rèn)可，同時(shí)萬科還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)圖紙大模型，助力“好房子”建設(shè)；此外，萬科經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)也保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，并在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)多賽道REITs突破。

更重要的是，今年初以來，萬科在多方積極支持下，迎來改革發(fā)展重大轉(zhuǎn)機(jī)。管理團(tuán)隊(duì)得到調(diào)整充實(shí)，公司經(jīng)營保持穩(wěn)定，多方面業(yè)務(wù)取得積極進(jìn)展：累計(jì)獲批白名單項(xiàng)目79個(gè)；同時(shí)，在不影響“保交房”前提下，有效解活部分預(yù)售監(jiān)管資金，償債工作有序推進(jìn)，2025年一季度到期公開債均已完成兌付。

一位長(zhǎng)租行業(yè)人士指出，萬科能成為“納保量”第一，說明其長(zhǎng)租公寓的品質(zhì)和服務(wù)受到了市場(chǎng)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。納入保租房不僅能助力新市民安居，同時(shí)也是租賃業(yè)務(wù)發(fā)展的重要維度，能為發(fā)行保租房REITs打下基礎(chǔ)。