新京報(bào)訊（記者秦勝南）3月21日，美團(tuán)發(fā)布2024年第四季度及全年業(yè)績(jī)。全年?duì)I收3376億元，同比增長(zhǎng)22%，年交易用戶數(shù)突破7.7億，核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)分部營(yíng)收增長(zhǎng)21%。美團(tuán)新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損收窄至73億元。財(cái)報(bào)之后，美團(tuán)對(duì)外披露了年度騎手收入情況，全年月均有單騎手?jǐn)?shù)量為336萬(wàn)。此外，美團(tuán)管理層在當(dāng)晚的財(cái)報(bào)電話會(huì)中透露了AI方面的布局。
財(cái)報(bào)顯示，2024年，美團(tuán)核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)分部營(yíng)收同比增長(zhǎng)21%至2502億元。其中，外賣(mài)方面完善“品牌衛(wèi)星店”等服務(wù)新模式，即時(shí)配送日訂單量峰值在立秋當(dāng)日達(dá)9800萬(wàn)單。
即時(shí)零售已成為越來(lái)越多人的“高確定性”方式，截至2024年末，美團(tuán)閃購(gòu)已和超5600家大型連鎖零售商、41萬(wàn)本地小商戶以及超570家品牌商達(dá)成合作。
線下消費(fèi)需求持續(xù)釋放，2024年度美團(tuán)到店業(yè)務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超65%，年交易用戶數(shù)和年活躍商戶數(shù)均創(chuàng)新高。全面升級(jí)后的美團(tuán)“神會(huì)員”成為商戶增效創(chuàng)收新增長(zhǎng)點(diǎn)，參與“神會(huì)員”的到店酒旅商戶占比已超70%。
隨著多個(gè)平臺(tái)加入外賣(mài)服務(wù)、即時(shí)零售等本地業(yè)務(wù)，在3月21日晚的財(cái)報(bào)電話會(huì)中，談及到店業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局，美團(tuán)管理層表示，對(duì)未來(lái)到店業(yè)務(wù)有增長(zhǎng)信心，將繼續(xù)提升到店在線滲透率，“我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有不同的運(yùn)營(yíng)模式和策略，擁有不同的商家規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)效率，隨著消費(fèi)者和商家對(duì)數(shù)字化需求的不斷上升，也有助于我們提升到店業(yè)務(wù)的在線滲透率，未來(lái)將通過(guò)拓展優(yōu)化交易場(chǎng)景、提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等方式，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
無(wú)人機(jī)配送成為近幾年美團(tuán)布局的重點(diǎn)，截至2024年底，美團(tuán)自動(dòng)配送車(chē)和無(wú)人機(jī)分別累計(jì)完成491萬(wàn)單和45萬(wàn)單。除即將在香港開(kāi)通配送航線外，近期美團(tuán)無(wú)人機(jī)還在迪拜開(kāi)啟了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。
2024年，美團(tuán)繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)及科技研發(fā)的投入，研發(fā)投入達(dá)211億元。
海外市場(chǎng)探索方面，繼去年10月在利雅得上線后，Keeta進(jìn)一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用戶數(shù)和訂單量迅速增長(zhǎng)。
此次財(cái)報(bào)電話會(huì)中，美團(tuán)管理層著重提到了AI方面的布局，稱“對(duì)AI的策略是進(jìn)攻，而不是防守”， AI戰(zhàn)略建立在三個(gè)層面上，包括把AI運(yùn)用在員工工作和運(yùn)營(yíng)中，用AI改造既有2B和2C端的產(chǎn)品和服務(wù)，也將打造全新的AI native products（編者譯：人工智能原生產(chǎn)品）；繼續(xù)投入資金，完善自研基座模型能力。
美團(tuán)方面稱，截至目前，公司在AI基礎(chǔ)設(shè)施、模型訓(xùn)練和應(yīng)用上取得一定進(jìn)展。目前已在部分品類(lèi)里嘗試通過(guò)AI助手的服務(wù)來(lái)提升用戶在平臺(tái)上搜索和下單體驗(yàn)。預(yù)計(jì)今年內(nèi)，將推出覆蓋美團(tuán)所有服務(wù)的AI助手，讓每個(gè)人都可以擁有一個(gè)免費(fèi)生活小秘書(shū)。此外，會(huì)持續(xù)探索人工智能在即時(shí)配送領(lǐng)域的運(yùn)用。在商戶側(cè)，會(huì)向多個(gè)品類(lèi)推廣AI商家助手，預(yù)計(jì)年內(nèi)AI商家助手將覆蓋百萬(wàn)商家。
在騎手權(quán)益方面，2022年7月以來(lái)，美團(tuán)啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，已出資14億元為7個(gè)試點(diǎn)省市的600多萬(wàn)騎手繳納職業(yè)傷害保費(fèi)。日前，美團(tuán)稱形成了初步的騎手社保試點(diǎn)方案，將于今年二季度開(kāi)始在部分城市實(shí)施。
在美團(tuán)發(fā)布2024年度業(yè)績(jī)報(bào)告后，美團(tuán)研究院也如約對(duì)外披露了年度騎手收入情況。數(shù)據(jù)顯示，2024年全年，美團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)高頻騎手的月均收入在6650元至9344元之間。以由熟練騎手組成的樂(lè)跑騎手為例，這類(lèi)騎手的月收入均值最高，在北上廣深等高線城市可達(dá)11547元。另?yè)?jù)美團(tuán)研究院最新調(diào)研數(shù)據(jù)，全年月均有單騎手?jǐn)?shù)量為336萬(wàn)。
編輯 唐崢
校對(duì) 付春愔
