▲北京某大型商場(chǎng)女衛(wèi)生間，馬桶圈邊緣有磨損痕跡。新京報(bào)記者 曹晶瑞 攝

商場(chǎng)衛(wèi)生間7個(gè)坐廁4個(gè)“臟”？

近日，新京報(bào)記者走訪北京10余家商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在更“偏愛(ài)”坐廁的商場(chǎng)，不少馬桶圈上有踩踏痕跡，有顧客直言，會(huì)蹲在抽水馬桶上“方便”，這么做是因?yàn)閷?duì)馬桶圈衛(wèi)生情況的不信任。此外，由于男衛(wèi)生間多設(shè)置小便池，這一現(xiàn)象在女衛(wèi)生間更為多發(fā)。

商場(chǎng)衛(wèi)生間坐便設(shè)計(jì)，本是一種如廁設(shè)施升級(jí)，其能夠提供比較舒適的如廁體驗(yàn)，服務(wù)人群更為廣泛，可以更好地照顧老人、孕婦等人群的如廁需求。這本是好事一樁，但實(shí)際使用中卻屢遭嫌棄，讓很多人直呼“坐不下”。

坐廁變“蹲坑”，看似是小問(wèn)題，卻是人們現(xiàn)實(shí)中普遍遇到的困擾。所以，很多人也有此疑問(wèn)，為何外表光鮮亮麗的商場(chǎng)坐廁的衛(wèi)生程度，還不如機(jī)場(chǎng)等常年人流密集之處？這無(wú)疑是值得商場(chǎng)管理方反思的。

先說(shuō)說(shuō)，馬桶怎么變蹲坑的。理由也很簡(jiǎn)單，坐廁衛(wèi)生普遍更為不堪，以至于很多人寧肯等“蹲坑”也不會(huì)選擇坐便。所以，不得已使用坐便的人就發(fā)明了一種新式如廁方法——蹲姿。雖說(shuō)是一種不得已的做法，但下一位如廁的人顯然也得“扎馬步”。

這就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)，在周末如廁高峰，工作人員難以保證“一人一清潔”，著急的人無(wú)奈采用蹲姿如廁，這一舉動(dòng)自然也增加了商場(chǎng)保潔人員的清理工作，清潔效率更低。久而久之，不僅坐便使用率降低，也讓不方便使用蹲便的人難以下坐。

既然大家對(duì)坐廁衛(wèi)生擔(dān)憂，何不直接換成蹲便？這樣的建議，且不說(shuō)改造成本頗大，顯然沒(méi)有考慮到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的復(fù)雜性，以及特殊人群的需求。解決坐便不能坐的問(wèn)題，還得對(duì)癥下藥。

與人們皮膚親密接觸的馬桶圈，看起來(lái)是否干凈，有沒(méi)有配備一次性馬桶圈墊紙或者消毒棉片，這都是決定人們能不能“坐下去”的理由。

作為消費(fèi)場(chǎng)所的商場(chǎng)，廁所干凈與否，同樣反映商場(chǎng)的管理水準(zhǔn)，理當(dāng)重視和保障廁所干凈衛(wèi)生，讓顧客不為如廁困擾。比如，高峰時(shí)期增加保潔人員并加大打掃頻次，為坐廁配置多種自助消毒工具及一次性坐墊，張貼勸導(dǎo)提示，這都是不難實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)然，這對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可能會(huì)增加一些成本，但與顧客信任的成本比起來(lái)，總是低得多的。商場(chǎng)里的如廁設(shè)施日益升級(jí)，但人們的如廁體驗(yàn)?zāi)芊窀颖憬菔孢m？高水平管理，周到的細(xì)節(jié)，細(xì)致的打掃以及溫馨的氛圍，都是可以完善改進(jìn)的方向。

撰稿 / 叢林（媒體人）

編輯 / 王言虎

校對(duì) / 付春愔