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用戶與三大電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)“黑箱”的維權(quán)拉鋸戰(zhàn)從未停歇。從“幽靈號(hào)碼”到“影子流量”，本質(zhì)都是電信服務(wù)數(shù)據(jù)黑箱對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵蝕。
今年1月，鐘藝突然發(fā)現(xiàn)名下多出一張“幽靈”電信卡，自己并不知曉也未曾用過，但卻為此交費(fèi)八年多。為追討損失，她與成都電信、監(jiān)管部門展開一場(chǎng)維權(quán)拉鋸戰(zhàn)，經(jīng)過100多個(gè)電話的溝通，分兩次拿回了約980元的退費(fèi)。
這種系統(tǒng)“黑箱”操作在流量計(jì)費(fèi)領(lǐng)域同樣存在。張潔遭遇的“流量羅生門”頗具代表性：其手機(jī)終端顯示副卡零流量消耗，湖南移動(dòng)系統(tǒng)卻持續(xù)扣除套餐外流量費(fèi)。
張潔手機(jī)顯示本月及上月副卡零消耗蜂窩數(shù)據(jù)，移動(dòng)卻產(chǎn)生套餐外流量費(fèi)用10元。受訪者供圖
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)單方掌握全量服務(wù)數(shù)據(jù)，客觀上形成了舉證能力的不對(duì)等?！斑\(yùn)營(yíng)商很容易提供這些信息，也應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)手段提供相關(guān)信息查詢渠道。”上述專家還提示，運(yùn)營(yíng)商的不知情服務(wù)涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
京師律師事務(wù)所律師許浩則表示，這類電話卡可以追問開通的實(shí)際執(zhí)行環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)了如冒用身份證等問題?！叭绻\(yùn)營(yíng)商未能盡到合理的身份驗(yàn)證義務(wù)，導(dǎo)致用戶被他人冒名辦理手機(jī)卡，可能需承擔(dān)一定的法律責(zé)任。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者除了可能承擔(dān)民事責(zé)任之外，還可能受到責(zé)令改正、罰款乃至?xí)和Ｏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰?！?a href="http://www.bmw924.com/detail/1742308144129850.html" style="text-decoration: none">閱讀全文>>>
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幽靈電話卡，怎么就成了“百足之蟲死而不僵”的頑疾丨新京報(bào)快評(píng)
3月4日，剛過完19歲生日的王嘉曼在浙江省寧波市江北區(qū)因跳水救人不幸溺亡。去年，她從天臺(tái)職業(yè)中專畢業(yè)，到寧波開始了工作和新生活。幾乎每個(gè)和王嘉曼打過交道的人，都會(huì)用善良、熱心去形容她。
朋友們形容，王嘉曼的離開，仿佛小太陽(yáng)落了山。對(duì)金金陽(yáng)來說，女兒走了，余生希望恍如破滅。3月18日，新京報(bào)記者從寧波市公安局江北分局政治處獲悉，公安已認(rèn)定了王嘉曼的見義勇為行為。舅舅金如杰說，“作為長(zhǎng)輩，我內(nèi)心不希望她那么勇敢?！?/p>
鄰居王亞男和她一起長(zhǎng)大，她認(rèn)識(shí)的王嘉曼打小就擅長(zhǎng)翻墻，衣服上總沾著草屑，膝蓋處結(jié)著爬樹摔的疤。在另一位發(fā)小楊雯馨眼里，王嘉曼像“不被定義的風(fēng)”，自由灑脫，外界約束無法阻止她活出自我，“家長(zhǎng)一般都喜歡淑女類型的女孩子，不過嘉曼始終是中性打扮，這是她感到舒適的風(fēng)格，我很羨慕她堅(jiān)持做自己?！?/p>
朋友們說，王嘉曼生前喜歡拍照、唱歌和打籃球，圖為王嘉曼照片。受訪者供圖
但這些不妨礙發(fā)小們也用溫柔、細(xì)膩來形容王嘉曼。村里老人不會(huì)連無線網(wǎng)、用不來視頻電話，嘉曼第一個(gè)過去耐心教學(xué)；朋友生病，她冒著暴雨送藥上門；伙伴們有沖突，她用理智又幽默的方式化解矛盾；遇到流浪狗，她會(huì)撿來磚塊和石頭搭建庇護(hù)所，從家里拿食物愛心投喂；就連陌生人進(jìn)村問路，她都會(huì)帶人走到目的地或附近。
3月9日，王亞男在短視頻平臺(tái)發(fā)布了《致王嘉曼的追悼詞》，評(píng)價(jià)她完成了一場(chǎng)最壯烈的行俠仗義，點(diǎn)贊量已達(dá)2.2萬(wàn)?！拔蚁Ｍ嗳酥浪挠赂摇！痹u(píng)論區(qū)里，上千條留言表達(dá)著對(duì)王嘉曼的稱贊、思念和惋惜。不少陌生網(wǎng)友也到王嘉曼的個(gè)人賬號(hào)表達(dá)悼念。閱讀全文>>>
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月18日，俄羅斯總統(tǒng)普京與美國(guó)總統(tǒng)特朗普通了電話。來自俄方的消息稱，此次通話時(shí)長(zhǎng)打破了兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的通話紀(jì)錄。通話結(jié)束后，俄羅斯總統(tǒng)官網(wǎng)和美國(guó)駐俄大使館分別公布了通話紀(jì)要。
普京和特朗普此次通話被視作俄美兩國(guó)主導(dǎo)俄烏沖突議程的重大事件，也是俄美兩國(guó)恢復(fù)正常外交關(guān)系的重要節(jié)點(diǎn)，同時(shí)還涉及歐洲、烏克蘭自身關(guān)切，因此，毫不意外引發(fā)了廣泛關(guān)注。德國(guó)媒體形容，“整個(gè)歐洲都在顫抖”。
資料圖：特朗普與普京。圖/IC
根據(jù)俄羅斯總統(tǒng)官網(wǎng)公布的通話內(nèi)容，俄美兩國(guó)元首達(dá)成了四點(diǎn)共識(shí)。
對(duì)于特朗普提議俄烏雙方相互承諾30天內(nèi)不攻擊能源基礎(chǔ)設(shè)施，普京對(duì)此予以積極回應(yīng)，并已立即向俄軍下達(dá)了相關(guān)指令。對(duì)于特朗普提出的有關(guān)黑海航運(yùn)安全倡議，普京也作出建設(shè)性回應(yīng)。雙方同意就此開始談判，以明確倡議具體細(xì)節(jié)。此外，特朗普支持普京有關(guān)在美國(guó)和俄羅斯組織兩國(guó)冰球運(yùn)動(dòng)員比賽的想法。雙方還同意在核不擴(kuò)散和全球安全問題上加強(qiáng)協(xié)作。
除雙方達(dá)成的上述四點(diǎn)共識(shí)外，普京還表示，俄羅斯和烏克蘭將于19日以“175對(duì)175”交換被俘人員。出于善意，正在俄羅斯醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療的23名烏克蘭重傷軍人也將被移交。這是俄方展現(xiàn)誠(chéng)意的表態(tài)。
值得注意的是，美俄公布的通話紀(jì)要，與此前特朗普透露的信息并不相符。在美俄通話前特朗普表示，雙方將討論領(lǐng)土、扎波羅熱核電站控制權(quán)等問題，包括討論俄烏“分割特定資產(chǎn)”。特朗普認(rèn)為“有很大機(jī)會(huì)”結(jié)束俄烏沖突。
然而，這些特朗普透露的通話議題在雙方公布的通話紀(jì)要中均未涉及。這或許是因?yàn)槭律婷舾凶h題，所以在通話紀(jì)要中沒有公布出來，或許是雙方在通話中沒有涉及這些問題。但無論是哪種情況，都足以引發(fā)歐洲與烏克蘭的不安。歐洲和烏克蘭一直擔(dān)心，在俄美恢復(fù)外交接觸后，會(huì)不會(huì)達(dá)成 “秘密交易”犧牲歐烏利益。
俄美通話達(dá)成的有限共識(shí)、歐洲擔(dān)心“新雅爾塔協(xié)議”，以及俄烏仍在交戰(zhàn)的現(xiàn)狀，無不表明，盡管俄美元首第二次通話為推動(dòng)停火增加了一些積極因素，但距離實(shí)現(xiàn)?；疬€很遙遠(yuǎn)。閱讀全文>>>
編輯 魏冕 設(shè)計(jì) 朱靜暉 校對(duì) 張彥君
