3月15日，央視3·15晚會(huì)曝光了“維修刺客”啄木鳥(niǎo)。晚會(huì)報(bào)道顯示，啄木鳥(niǎo)家庭維修存在“亂收費(fèi)”“不專業(yè)”等問(wèn)題，在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過(guò)6000條。相關(guān)內(nèi)容播出后，啄木鳥(niǎo)家庭維修在微博發(fā)布聲明，就虛高收費(fèi)致歉，稱“深感自責(zé)和痛心，將改進(jìn)后續(xù)工作”。此后又連續(xù)發(fā)布兩條內(nèi)容，涉及“放棄公關(guān)”“再次致歉”等內(nèi)容，引發(fā)進(jìn)一步關(guān)注。


校對(duì) 楊利