新京報訊（記者劉思維）3月15日晚，央視3·15晚會曝光啄木鳥家庭維修平臺無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者的亂象。當(dāng)晚，啄木鳥家庭維修官方微博發(fā)布一則聲明稱，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責(zé)任，已第一時間成立專項調(diào)查組，將對報道情況進行徹查，徹查完成后將第一時間宣布結(jié)果。

3月15日晚，啄木鳥家庭維修官方微博發(fā)布聲明。圖源：啄木鳥家庭維修官方微博

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)，啄木鳥家庭維修品牌成立于1995年，總部位于重慶市兩江新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，作為一站式數(shù)字化家庭維修服務(wù)企業(yè)，為廣大消費者提供家電維修、家電清洗、防水補漏、墻面翻新等家庭維修服務(wù)。2017年通過家電維修GB/T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后獲得“重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)”“AAA級信用單位”“2020年中國品牌榜·金鼎獎”等榮譽。

據(jù)央視新聞報道，啄木鳥家庭維修平臺的維修人員經(jīng)常會因為報價過低受到公司上級的批評，公司會要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費。一位平臺師傅表示：“你只能拿到四成回報，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西?！?/p>

編輯 彭沖 校對 付春愔