新京報(bào)訊（記者劉思維）3月15日晚，央視3·15晚會(huì)曝光啄木鳥家庭維修平臺(tái)無病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者的亂象。企業(yè)所在地重慶市兩江新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員就此事回應(yīng)新京報(bào)記者稱，執(zhí)法人員已經(jīng)出動(dòng)，到公司總部現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解。

3月15日晚，央視3·15晚會(huì)曝光啄木鳥家庭維修平臺(tái)無病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者的亂象。圖源：央視3·15晚會(huì)直播截圖

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)，啄木鳥家庭維修品牌成立于1995年，總部位于重慶市兩江新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，作為一站式數(shù)字化家庭維修服務(wù)企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供家電維修、家電清洗、防水補(bǔ)漏、墻面翻新等家庭維修服務(wù)。2017年通過家電維修GB/T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后獲得"重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)”“AAA級信用單位”“2020年中國品牌榜·金鼎獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

央視3·15晚會(huì)報(bào)道，啄木鳥家電維修平臺(tái)的維修人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)閳?bào)價(jià)過低受到公司上級的批評，公司會(huì)要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費(fèi)。一位平臺(tái)師傅表示：“你只能拿到四成回報(bào)，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西?！庇捎诰S修平臺(tái)掌握著客源渠道，占絕對的主導(dǎo)地位，沒有平臺(tái)，師傅們幾乎接不到維修單。

編輯 彭沖 校對 楊利