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今天，新京報(bào)3·15特別報(bào)道繼續(xù)推出獨(dú)家調(diào)查報(bào)道，共同維護(hù)我們的權(quán)益。新京報(bào)記者通過調(diào)查和實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，近來(lái)銷售火爆的“藏烏梨”系虛構(gòu)的高原特產(chǎn)，普通梨經(jīng)高溫加工便可形成黑色表皮。

“藏烏梨”制作實(shí)驗(yàn)：將玉露香梨用熱水燙過放置一夜，就變成了烏黑的“藏烏梨”形態(tài)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證了高溫處理可以使梨皮變黑，同時(shí)不影響果肉的品質(zhì)。新京報(bào)記者劉歡攝

在2025年的水果市場(chǎng)，一種黑色表皮的“藏烏梨”迅速走紅，成為消費(fèi)者追捧的新寵。

不論是獨(dú)特的表皮顏色，還是高原特產(chǎn)的標(biāo)簽，都令“藏烏梨”備受關(guān)注，有電商平臺(tái)銷量超萬(wàn)單。市面售賣的“藏烏梨”價(jià)格不菲，其售價(jià)高達(dá)每斤7元-31元。較之普通梨的產(chǎn)地收購(gòu)價(jià)每斤1元-3元，價(jià)格相差數(shù)倍甚至數(shù)十倍。

多位商家宣稱，“藏烏梨”系“世界之巔、川藏特產(chǎn)”，產(chǎn)自西藏高原，是名優(yōu)果品等。而據(jù)西藏自治區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳工作人員表示，未聽說過此品種的梨。業(yè)內(nèi)專家亦指出，截至目前，從未發(fā)現(xiàn)過原生黑皮梨物種。

新京報(bào)記者通過調(diào)查和實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“藏烏梨”所宣稱的西藏高原產(chǎn)地等“身份背景”均屬虛構(gòu)。普通梨經(jīng)高溫加工，短時(shí)間便可形成黑色表皮。

律師指出，虛構(gòu)產(chǎn)品已經(jīng)涉嫌欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”。電商平臺(tái)未能切實(shí)履行對(duì)商家資質(zhì)及商品信息的審核職責(zé)，也有可能需承擔(dān)連帶責(zé)任。平臺(tái)必須強(qiáng)化監(jiān)管力度，否則必將面臨法律追責(zé)。閱讀全文>>>

新京報(bào)記者持續(xù)跟蹤多個(gè)直播間發(fā)現(xiàn)，看似權(quán)威的糖尿病科普直播間中，一張針對(duì)身患糖尿病老人的銷售網(wǎng)已經(jīng)張開。

秦安母親購(gòu)買的“疏糖粉”。受訪者供圖

2月，消費(fèi)者秦安的母親，被網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“宋老師-糖判官”直播間宣傳所吸引，花499元購(gòu)買了直播間所謂“胰島修復(fù)”產(chǎn)品——一款既無(wú)保健品批文又無(wú)藥品資質(zhì)的普通食品。秦安稱，本就患有糖尿病的老人在直播間的引導(dǎo)下，停服治糖尿病的藥，持續(xù)服用直播間產(chǎn)品一星期后，血糖升至22mmol/L（正常范圍為6.7 - 9.4mmol/L 之間），情況一度十分危險(xiǎn)。

新京報(bào)記者持續(xù)跟蹤多個(gè)直播間發(fā)現(xiàn)，有直播間宣傳糖尿病患者可以通過使用自家產(chǎn)品“拿掉”降糖藥，但實(shí)際上其售賣的產(chǎn)品甚至都不具備保健食品資質(zhì)，相關(guān)宣傳行為涉嫌違法。

記者發(fā)現(xiàn)有的直播間買“藥”還要先“進(jìn)體系”，而這個(gè)體系背后則暗藏著主播、醫(yī)院、生產(chǎn)商等各方精心設(shè)計(jì)的銷售網(wǎng)。其中，有生產(chǎn)方號(hào)稱，下游小批量代理銷售一罐單價(jià)366元的“保健品”，就可以拿到40%的返利。

而在類似交易中，又因?yàn)椤氨＝∑贰变N售公司線上獲客線下成交、私域直播隱蔽性強(qiáng)、老人與銷售公司站在統(tǒng)一戰(zhàn)線等問題，加大了消費(fèi)者的維權(quán)難度。

江蘇安珀志律師事務(wù)所張弛律師表示，保健食品需要取得國(guó)家相關(guān)部門審批認(rèn)證的保健食品標(biāo)志（俗稱“藍(lán)帽子”），并檢查標(biāo)識(shí)下是否有可通過網(wǎng)絡(luò)查詢的保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。張弛建議，老年人購(gòu)買保健品時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：一是查看產(chǎn)品是否有保健食品資質(zhì)，如“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)；二是判斷價(jià)格是否超出正常范圍；三是最好通過正規(guī)的公開途徑進(jìn)行購(gòu)買。閱讀全文>>>

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在某些直播間，運(yùn)動(dòng)食品變身“萬(wàn)能補(bǔ)品”，主播用隱晦話術(shù)暗示蛋白粉可預(yù)防疾病，部分商家為推銷制造焦慮。

康恩貝官方旗艦店直播間內(nèi)，主播正在介紹該款蛋白粉。平臺(tái)截圖

近日有消費(fèi)者向新京報(bào)記者反映，其在某短視頻平臺(tái)的康恩貝官方旗艦店直播間購(gòu)買了一款康恩貝蛋白粉，主播稱掉頭發(fā)、白頭發(fā)等人群均適合服用，可收到貨卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品，懷疑其所謂的功效與實(shí)際不符。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該直播間以“可增強(qiáng)體質(zhì)”“老人、孕婦、兒童等人群都能喝”等話術(shù)推廣該款蛋白粉，主播甚至通過隱晦的表述，暗示服用該產(chǎn)品有預(yù)防疾病的作用。律師認(rèn)為，主播的表述夸大了產(chǎn)品的功效，涉嫌違規(guī)宣傳。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上蛋白粉類的產(chǎn)品種類繁多。既有取得“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)的保健食品，也有運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品以及固體飲料類型的普通食品。除上述的康恩貝外，亦有不少商家把這些蛋白粉類產(chǎn)品包裝成男女老少皆宜的“健康剛需品”。這些商家多以“蛋白質(zhì)為身體各個(gè)組織必不可少的成分”為賣點(diǎn)，并將身體的很多問題歸結(jié)為缺乏蛋白質(zhì)的表現(xiàn)，以渲染“蛋白質(zhì)缺乏焦慮”的方式推銷蛋白粉。

蛋白粉并非人人適合，也并非提高免疫力、解決身體各種小問題的“神藥”。多位營(yíng)養(yǎng)專家曾表示，健康成年人在日常合理膳食基礎(chǔ)上，不需要再補(bǔ)充蛋白粉?！叭梭w免疫系統(tǒng)是一個(gè)非常龐大、復(fù)雜的工程，需要多種營(yíng)養(yǎng)素協(xié)同參與才能發(fā)揮作用?？梢哉f，所有的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)都可以提高免疫力?！笨菩攀称放c健康信息交流中心副主任阮光鋒曾在接受新京報(bào)采訪時(shí)表示，免疫系統(tǒng)需要蛋白質(zhì)，也需要其他營(yíng)養(yǎng)。沒有足夠蛋白質(zhì)，免疫系統(tǒng)不能正常工作；但如果只依賴蛋白粉，缺乏其他營(yíng)養(yǎng)素，也會(huì)影響免疫系統(tǒng)的正常工作。盲目大量吃蛋白粉會(huì)影響腎臟正常運(yùn)作，同時(shí)也會(huì)使抵抗力降低。閱讀全文>>>

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，伴隨節(jié)假日或出行旺季臨行前機(jī)票價(jià)格跳水，一些機(jī)票預(yù)訂從業(yè)者在未告知消費(fèi)者的情況下私自“退高買低”并吞下差價(jià)。買機(jī)票遭遇“退高買低”，維權(quán)并非易事。

圖/IC photo

機(jī)票突然被退訂，羅海（化名）一頭霧水。還沒回過神，又一則短信提醒已重新預(yù)訂了同時(shí)間、同航班的機(jī)票。

“一開始我以為是詐騙信息，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)短信內(nèi)容是真的，預(yù)訂機(jī)票的第三方旅游預(yù)訂平臺(tái)訂單頁(yè)面顯示一切正常?！睓C(jī)票的“一來(lái)一回”讓羅海不解，而自己的刨根問底則揭開了背后玄機(jī)——重新預(yù)訂的機(jī)票售價(jià)1430元，遠(yuǎn)低于自己實(shí)際支付的1953元，500多元差價(jià)“不翼而飛”。

消費(fèi)者認(rèn)為，機(jī)票預(yù)訂的平臺(tái)方應(yīng)該為此負(fù)責(zé)并作出賠償。而以O(shè)TA（在線旅游平臺(tái)）為代表的平臺(tái)方則表示“冤枉”，并將問題矛頭指向機(jī)票代理商。記者采訪了解到，以國(guó)內(nèi)機(jī)票代理商為例，由于國(guó)內(nèi)機(jī)票產(chǎn)品價(jià)格透明，代理商的利潤(rùn)較低。機(jī)票價(jià)格臨期大幅下降的現(xiàn)象增多，高差價(jià)導(dǎo)致代理商頂風(fēng)作案。一般平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后，對(duì)違規(guī)機(jī)票代理商最高會(huì)采取永久下架的處罰。總體而言，代理商的犯錯(cuò)成本相對(duì)較低，如若代理商在某平臺(tái)被處罰下架，他們依然有轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)“重操舊業(yè)”的可能性。

目前，消費(fèi)者在機(jī)票私自被“退高買低”的維權(quán)過程中，“退一賠三”訴求大多未得到支持。律師表示，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求“退一賠三”，但機(jī)票“退高買低”維權(quán)的難點(diǎn)在于欺詐行為認(rèn)定存在較大爭(zhēng)議。閱讀全文>>>

有些人一到了春天就容易打噴嚏、流鼻涕，有的還有咳嗽、胸悶等癥狀，這可能是由花粉過敏導(dǎo)致的過敏性鼻炎或過敏性哮喘等引起的。為何春天容易過敏？如何預(yù)防花粉過敏？