近日有消費(fèi)者向新京報(bào)記者反映，其在某短視頻平臺(tái)的康恩貝官方旗艦店直播間購(gòu)買了一款康恩貝蛋白粉，主播稱掉頭發(fā)、白頭發(fā)等人群均適合服用，可收到貨卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品，懷疑其所謂的功效與實(shí)際不符。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該直播間以“可增強(qiáng)體質(zhì)”“老人、孕婦、兒童等人群都能喝”等話術(shù)推廣該款蛋白粉，主播甚至通過隱晦的表述，暗示服用該產(chǎn)品有預(yù)防疾病的作用。律師認(rèn)為，主播的表述夸大了產(chǎn)品的功效，涉嫌違規(guī)宣傳。醫(yī)生提醒，身體狀況良好、不缺乏蛋白質(zhì)的人，不建議長(zhǎng)期補(bǔ)充蛋白粉，可能給身體額外增加負(fù)擔(dān)。
宣稱“增強(qiáng)體質(zhì)、老少皆宜”
“白天犯累犯困沒有勁兒的、‘啊啾啊啾’反反復(fù)復(fù)、三四十歲皮膚肌肉松松垮垮、梳頭洗頭‘哐哐’掉的、白頭發(fā)越來越多越來越快，這是典型缺乏蛋白質(zhì)的表現(xiàn)，說明你最近狀態(tài)體質(zhì)很差，這種情況一次性喝兩條……”今年2月，李先生在某短視頻平臺(tái)康恩貝官方旗艦店直播間內(nèi)看到，主播正在推薦一款蛋白粉。
他認(rèn)為直播間的介紹與自己掉發(fā)嚴(yán)重且白頭發(fā)越來越多的情況很符合，于是下單。收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品包裝上有一行小字：“運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品-補(bǔ)充蛋白質(zhì)類”，適宜人群為需要補(bǔ)充蛋白質(zhì)的運(yùn)動(dòng)人群。這讓李先生心生疑慮。
康恩貝蛋白粉包裝上標(biāo)示產(chǎn)品類別為“運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品-補(bǔ)充蛋白質(zhì)類”。
根據(jù)李先生反映的情況，新京報(bào)記者來到康恩貝官方旗艦店直播間，其上方寫著“康恩貝”“動(dòng)植物無糖蛋白粉”，左側(cè)寫著“適宜人群白頭發(fā)、容易疲憊、體弱體虛、孕媽寶媽”。在主播的口中，這款蛋白粉的適用人群范圍頗廣，下至三周歲的小朋友、上到百歲老人，以及孕媽媽、乳媽媽、備孕期的女性都在適用之列。該店客服介紹，“產(chǎn)品主要是補(bǔ)充蛋白質(zhì)的，免疫力低下、體質(zhì)弱、日常飲食不均衡、蛋白質(zhì)攝入不足、運(yùn)動(dòng)需求人群都可以補(bǔ)充。”
康恩貝官方旗艦店直播間內(nèi)，主播正在介紹該款蛋白粉。平臺(tái)截圖
在該產(chǎn)品的包裝上，標(biāo)注著“運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品-補(bǔ)充蛋白質(zhì)類”。根據(jù)GB 24154—2015《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品通則》，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品的定義是滿足運(yùn)動(dòng)人群（指每周參加體育鍛煉3次及以上、每次持續(xù)時(shí)間30min及以上，每次運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度達(dá)到中等及以上的人群）的生理代謝狀態(tài)、運(yùn)動(dòng)能力及對(duì)某些營(yíng)養(yǎng)成分的特殊需求而專門加工的食品。而補(bǔ)充蛋白質(zhì)類則是以蛋白質(zhì)和/或蛋白質(zhì)水解物為主要成分，能夠滿足機(jī)體組織生長(zhǎng)和修復(fù)需求的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品。
航天中心醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科副主任醫(yī)師許美艷表示，合格的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品，一般正常人也可以服用。如果不屬于適宜人群，可能服用的效果一般。如補(bǔ)充蛋白質(zhì)類的蛋白粉，在身體不缺乏蛋白質(zhì)的情況下，吸收率會(huì)比較低。另外，掉頭發(fā)、疲勞等癥狀也不一定是因?yàn)槿狈Φ鞍踪|(zhì)導(dǎo)致的，消費(fèi)者還需理智看待，有問題及時(shí)就醫(yī)。
許美艷同時(shí)提醒，身體狀況良好，并不建議長(zhǎng)期補(bǔ)充蛋白粉，身體不缺乏，吸收率低，可能給身體額外增加負(fù)擔(dān)。亞健康狀態(tài)也只建議作為臨時(shí)性的補(bǔ)充。一般人群建議通過均衡飲食來滿足日常蛋白質(zhì)的需求。
隱晦話術(shù)暗示可預(yù)防疾病
不僅宣稱產(chǎn)品的適用人群廣泛，在康恩貝直播間，主播還以“啊啾啊啾”的詞語暗示感冒等呼吸道感染病，并以自己和家人舉例，表示喝了蛋白粉之后好得比平時(shí)快，生病比平時(shí)少了。對(duì)此，北京盈科（上海）律師事務(wù)所律師李宇認(rèn)為，主播的這種表述盡管比較隱晦，但其傳達(dá)的意思暗示蛋白粉可以改善感冒、預(yù)防疾病，夸大了產(chǎn)品的功效，涉嫌違規(guī)宣傳。
《中華人民共和國(guó)食品安全法》中明確規(guī)定，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。
另外，主播推薦的產(chǎn)品用量也有過度刺激消費(fèi)之嫌?！疤焯旌仍略潞?。想要增強(qiáng)體質(zhì)都可以去喝，狀態(tài)差、體質(zhì)差、歲數(shù)大的一天起碼要喝2條以上，一天可能消耗3、4條蛋白粉，買10盒100條的不劃算，買超值裝到手359元20盒?！敝辈ラg主播如是說。健康人群也在主播的推薦之列，“狀態(tài)不錯(cuò)體質(zhì)不錯(cuò)的可以1天喝1條?！?/p>
李宇認(rèn)為，主播推薦的具體用量，可能導(dǎo)致過度補(bǔ)充，有存在過度刺激消費(fèi)之嫌。
品牌背書背后：生產(chǎn)商曾多次被罰
為了增加產(chǎn)品品質(zhì)的可信度，主播在直播里反復(fù)強(qiáng)調(diào)康恩貝是有32年歷史的制藥國(guó)企、上市企業(yè)。產(chǎn)品外包裝的信息卻顯示，生產(chǎn)商為廣東長(zhǎng)興生物科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣東長(zhǎng)興生物”）。
資料顯示，廣東長(zhǎng)興生物是集保健食品、膳食營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化食品、功能性食品等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的規(guī)?；F(xiàn)代化綜合性大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。OEM代加工產(chǎn)品占中國(guó)保健品市場(chǎng)約30%，與康恩貝、白云山、修正、哈藥等企業(yè)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。該企業(yè)曾多次因生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格被通告。
浙江康恩貝健康科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“康恩貝健康科技”）為該產(chǎn)品的經(jīng)銷商，由康恩貝全資控股。天眼查App顯示，康恩貝健康科技曾因違反廣告法，被蘭溪市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款1萬余元。處罰事由顯示，當(dāng)事人為銷售預(yù)包裝食品“藍(lán)莓黑加侖葉黃素酯壓片糖果”，請(qǐng)第三方制作網(wǎng)頁，使用了“葉黃素酯藍(lán)光過濾器”“花青素視紅素活化能手”“有效過濾藍(lán)光保護(hù)眼睛少受傷害”“小小一片蘊(yùn)含多重護(hù)眼營(yíng)養(yǎng)”“加班熬夜酸脹累”“美瞳眼妝總發(fā)干”等字樣，對(duì)涉案食品做出涉及疾病治療功能的描述。
2月26日，記者針對(duì)以上直播間存在的問題向康恩貝發(fā)去采訪提綱，截至發(fā)稿，尚未得到回復(fù)。3月3日，就該營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)食品宣稱功效、暗示可以預(yù)防疾病等問題，記者在全國(guó)12315官網(wǎng)舉報(bào)，截至發(fā)稿時(shí)，為待立案狀態(tài)。
記者注意到，直播動(dòng)態(tài)顯示，今年以來，每天早上6點(diǎn)左右就開始直播，有時(shí)甚至要播到次日零點(diǎn)左右的康恩貝官方旗艦店，除元旦、春節(jié)假期未開直播外，2月27日、28日亦未直播。3月1日開始，該店又恢復(fù)了直播，主播繼續(xù)用相同的話術(shù)推銷該款蛋白粉。
截至3月3日，該平臺(tái)的康恩貝官方旗艦店已有超過60萬粉絲，直播推薦的那款蛋白粉顯示已售18.8萬。
部分商家為推銷制造焦慮
蛋白粉并非提高免疫力“神藥”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上蛋白粉類的產(chǎn)品種類繁多。既有取得“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)的保健食品，也有運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品以及固體飲料類型的普通食品。除上述的康恩貝外，亦有不少商家把這些蛋白粉類產(chǎn)品包裝成男女老少皆宜的“健康剛需品”。這些商家多以“蛋白質(zhì)為身體各個(gè)組織必不可少的成分”為賣點(diǎn)，并將身體的很多問題歸結(jié)為是缺乏蛋白質(zhì)的表現(xiàn)，以渲染“蛋白質(zhì)缺乏焦慮”的方式推銷蛋白粉。
在某電商平臺(tái)另一個(gè)直播間，主播在推銷一款動(dòng)植物三重蛋白粉，“晚上熬夜時(shí)間長(zhǎng)、梳頭洗頭頭發(fā)一揪一大把、運(yùn)動(dòng)后感覺渾身乏、身體在走下坡路、一到換季動(dòng)不動(dòng)就需要吃藥、看白大褂都可以喝他家的這款蛋白粉”。主播一邊介紹，一邊還舉著一張畫報(bào)，上面寫著“每天來一袋為生活加分 自我管理要求高、體質(zhì)脆弱易中招、生活無序亞健康、年紀(jì)上來想硬朗”。根據(jù)包裝信息，主播推薦的這款蛋白粉并非保健食品，而屬于運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品。
蛋白粉并非人人適合，也并非提高免疫力、解決身體各種小問題的“神藥”。多位營(yíng)養(yǎng)專家曾表示，健康成年人在日常合理膳食基礎(chǔ)上，不需要再補(bǔ)充蛋白粉。“人體免疫系統(tǒng)是一個(gè)非常龐大、復(fù)雜的工程，需要多種營(yíng)養(yǎng)素協(xié)同參與才能發(fā)揮作用?？梢哉f，所有的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)都可以提高免疫力?！笨菩攀称放c健康信息交流中心副主任阮光鋒曾在接受新京報(bào)采訪時(shí)表示，免疫系統(tǒng)需要蛋白質(zhì)，也需要其他營(yíng)養(yǎng)。沒有足夠蛋白質(zhì)，免疫系統(tǒng)不能正常工作；但如果只依賴蛋白粉，缺乏其他營(yíng)養(yǎng)素，也會(huì)影響免疫系統(tǒng)的正常工作。盲目大量吃蛋白粉會(huì)影響腎臟正常運(yùn)作，同時(shí)也會(huì)使抵抗力降低。
新京報(bào)記者 劉旭
校對(duì) 柳寶慶
