新京報(bào)訊（記者慕宏舉）近日，新京報(bào)記者從北京市東城區(qū)人民法院獲悉了一起合同糾紛案。該案中，度假公司出售旅游權(quán)益后“跑路”導(dǎo)致游客損失，游客訴求返還會(huì)員費(fèi)獲法院支持。

據(jù)了解，2009年3月25日，沈某與某度假發(fā)展有限公司訂立《個(gè)人度假卡會(huì)員合同》，約定度假發(fā)展公司為沈某提供與其擁有的年度假點(diǎn)數(shù)相當(dāng)?shù)碾`屬于某度假村網(wǎng)絡(luò)的金冠級(jí)和銀冠級(jí)度假村免費(fèi)入住的權(quán)益。沈某購(gòu)買的總度假點(diǎn)數(shù)為三萬(wàn)點(diǎn)，購(gòu)買的年度假點(diǎn)數(shù)為二千點(diǎn)，會(huì)員權(quán)益有效日期為2009年3月25日至2024年3月24日。隨后，沈某向度假公司交納會(huì)員費(fèi)27800元、五年年費(fèi)1430元、注冊(cè)費(fèi)760元，度假公司向沈某贈(zèng)送A1類禮券。此后，度假公司未提供任何旅游度假服務(wù)，也未提供贈(zèng)送禮券的旅游項(xiàng)目。沈某向法院提起訴訟。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告已提交證據(jù)證明其在合同履行期間已依約向被告交納全部費(fèi)用，被告理應(yīng)為原告提供符合合同約定的服務(wù)，但被告并未提供旅游度假住宿服務(wù)，亦未提供贈(zèng)送禮券的旅游服務(wù)，故原告要求被告退還會(huì)員費(fèi)、年費(fèi)及注冊(cè)費(fèi)，理由正當(dāng)，應(yīng)予以支持。法院最終判決被告度假公司于判決生效后七日內(nèi)退還原告沈某會(huì)員費(fèi)27800元、五年年費(fèi)1430元、注冊(cè)費(fèi)760元。

法官提示，以提供旅游權(quán)益服務(wù)為內(nèi)容的合同具有標(biāo)的額較大、合同履行周期較長(zhǎng)、提前預(yù)付費(fèi)用的特點(diǎn)。當(dāng)事人在繳納大額會(huì)員費(fèi)或服務(wù)費(fèi)后，旅游服務(wù)提供商承諾在一定期限內(nèi)為其提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，但在實(shí)際履行過(guò)程中，部分服務(wù)提供商抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因現(xiàn)金流斷裂，可能無(wú)法繼續(xù)履行合同或降低合同履行的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)游客的人身、財(cái)產(chǎn)造成損失或損害。

該案中，度假公司因市場(chǎng)不及預(yù)期、經(jīng)營(yíng)狀況不佳等原因，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。訴訟中亦無(wú)人出庭應(yīng)訴，執(zhí)行中亦無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行。建議消費(fèi)者對(duì)此類預(yù)付費(fèi)式旅游合同提高警惕，避免造成不必要的人身或財(cái)產(chǎn)損失。

編輯 彭沖 校對(duì) 李立軍