11月19日，攜程、同程旅行齊發(fā)2024年第三季度財(cái)報(bào)。受益于旅游市場的恢復(fù)，兩大OTA平臺(tái)第三季度營收、凈利潤均呈正向增長。其中，國際市場的業(yè)務(wù)恢復(fù)更加凸顯。
第三季度，兩大OTA平臺(tái)的國際機(jī)票和酒店預(yù)訂量增幅均超100%
受益于強(qiáng)勁的旅游需求，2024年第三季度，攜程實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入159億元，同比增長16%；同程旅行營業(yè)收入為49.9億元，同比增長51.3%。
從主營業(yè)務(wù)表現(xiàn)來看，第三季度，攜程住宿預(yù)訂營收同比增長22%至68億元，交通票務(wù)營收同比增長5%至57億元，旅游度假營收同比增長17%至16億元，商旅管理營收同比增長11%至6.56億元；同程旅行的住宿預(yù)訂營收同比增長22.2%至13.78億元，交通票務(wù)營收同比增長20.6%至20.27億元，其他營收同比增長23.7%至6.09億元。
圖/新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真制圖
住宿預(yù)訂和交通票務(wù)均是攜程和同程旅行最大的收入來源，其中為攜程貢獻(xiàn)近八成營收，為同程旅行貢獻(xiàn)近七成營收。另外，在兩大OTA主營業(yè)務(wù)中，交通票務(wù)營收都是業(yè)務(wù)板塊中增速最慢的。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，處于暑期旅游旺季的第三季度的國際游都呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。同程旅行表示，第三季度，公司國際機(jī)票票量創(chuàng)新高，同比增長超過110%，國際酒店間夜數(shù)同比大幅增長超過130%。攜程方面則表示，第三季度，國際航班市場恢復(fù)到疫情前約80%的水平，與2019年同期相比，集團(tuán)的出境酒店和機(jī)票預(yù)訂量恢復(fù)至120%。
對于出境游市場的增長，攜程首席執(zhí)行官孫潔表示，一線城市的市民渴望擴(kuò)大旅行半徑，探索更遙遠(yuǎn)的目的地，而低線城市的市民則開始走出國門，成為出境游增長的新動(dòng)力。國慶長假期間，四、五線城市的旅游預(yù)訂量分別激增100%和300%。
同程旅行也表示，公司國際業(yè)務(wù)的高增長受益于非一線城市居民在休閑度假和出境游市場中的占比不斷提升。為更好地服務(wù)國際旅行者，同程旅行除布局預(yù)訂平臺(tái)HopeGoo外，還成立了雙語客服團(tuán)隊(duì)，并在海外設(shè)立了獨(dú)立的服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)。
兩大OTA前三季度凈利潤均超2023年全年
高營收下，兩大OTA凈利潤也表現(xiàn)較佳。第三季度，攜程凈利潤同比增長47.83%至68億元，同程旅行凈利潤同比增長55.49%至7.93億元。今年前三季度，攜程凈利潤同比增長72.95%至149億元，2023年全年的凈利潤為99.18億元；同程旅行凈利潤同比增長30.5%至16.24億元，2023年全年的凈利潤為15.54億元。
今年第三季度，攜程的毛利率創(chuàng)歷史新高，達(dá)到82.22%；同程旅行的毛利率雖不及2020年-2023年同期超70%的水平，但也達(dá)到了63.4%。
圖/新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真制圖
對比而言，攜程在運(yùn)營控制方面也略優(yōu)于同程旅行。第三季度，攜程的營業(yè)成本達(dá)28億元，同比增幅為13.5%，同程旅行的營業(yè)成本達(dá)18.27億元，同比增幅高達(dá)117.55%；攜程的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用同比增長2%至36億元，同程旅行的服務(wù)開發(fā)費(fèi)用同比增長8.3%至5.05億元。由于報(bào)告期銷售和營銷推廣費(fèi)用支出的增加，攜程的銷售及營銷推廣費(fèi)用增幅達(dá)23%，高于同程旅行的15.4%。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，第三季度，攜程和同程旅行在財(cái)報(bào)和電話會(huì)議中均提到了對人工智能的開發(fā)運(yùn)用。
第二季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中，攜程介紹了兩款基于AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容產(chǎn)品“旅行熱點(diǎn)”和“口碑榜”。在第三季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中，攜程進(jìn)一步表示，基于AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容產(chǎn)品在準(zhǔn)確性和效率方面都得到了提高，同時(shí)，利用人工智能，集團(tuán)的工程師可以縮短15%到30%的編碼時(shí)間，提高客服服務(wù)水平以及幫助改善用戶。同程旅行則表示，人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)在提升運(yùn)營效率及顯著減輕人工客服工作量方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2024年第三季度，公司將智能功能機(jī)自動(dòng)化整合至系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真
編輯 岳彩周
校對 劉軍
