今年9月，新京報曾對柔嘉藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱柔嘉藥業(yè)）在短視頻平臺直播時的誘導(dǎo)消費、普通食品宣稱功效等虛假宣傳問題進(jìn)行報道。近期，記者就上述問題進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)在短視頻平臺“柔嘉艾灸養(yǎng)生”店鋪，店鋪產(chǎn)品展示頁仍顯示“你是否有這樣的困擾？（氣色不好、手腳冰涼、體質(zhì)虛弱）”吸引消費者購買。店鋪視頻介紹仍以“花期”代指月經(jīng)，向不同年齡的人群推薦不同規(guī)格的產(chǎn)品。此外，直播間售賣的阿膠八珍玉靈膏外包裝所表示的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號，亦未見企業(yè)按照相關(guān)規(guī)定公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標(biāo)和產(chǎn)品的性能指標(biāo)。

被曝宣傳問題后“謹(jǐn)慎”售賣

在網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)多起針對柔嘉藥業(yè)的投訴后，新京報對此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在短視頻平臺的“柔嘉艾灸養(yǎng)生”直播間、“女性滋補店”等店鋪，工作人員均宣稱這款產(chǎn)品具有“補氣血調(diào)理女性月經(jīng)健康問題”的功效，但直播間所售產(chǎn)品僅取得了食品經(jīng)營許可或經(jīng)營備案。

近期，記者對上述問題進(jìn)行回訪，在短視頻平臺，名為“女性滋補店”的店鋪已經(jīng)無法搜索出。在“柔嘉艾灸養(yǎng)生”店鋪，此前報道中提及的阿膠八珍玉靈膏仍在銷售，產(chǎn)品展示頁面與此前相同，仍展示了“你是否有這樣的困擾？（指氣色不好、手腳冰冷、體質(zhì)虛弱）”這一內(nèi)容，在產(chǎn)品的視頻講解中，主播仍以“花期”代指月經(jīng)，向不同年齡的人群推薦不同規(guī)格的產(chǎn)品，并稱“月經(jīng)還在，但有各種各樣困擾的人群，可以入手”，表示“每個人的情況不同，吸收情況也不同，建議消費者堅持吃，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)?！?/p>

相較于此前報道，目前店鋪客服在接受消費者咨詢時，變得更加“謹(jǐn)慎”。在新京報此前報道中，客服告訴記者“產(chǎn)品可以補氣血調(diào)理女性月經(jīng)健康問題”不同，客服表示月經(jīng)量少可以喝，并表示“快的一周左右就會有改善，表現(xiàn)在睡眠變好，氣色紅潤等；慢的一到兩個月開始有效果?！?/p>

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，短視頻平臺的認(rèn)證資料顯示，柔嘉艾灸養(yǎng)生店鋪取得的為食品經(jīng)營許可證或經(jīng)營備案，且僅為銷售預(yù)包裝食品備案。店鋪售賣的八珍膏，也僅為普通食品。記者在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)數(shù)據(jù)庫以阿膠八珍玉靈膏為關(guān)鍵詞搜索，未見任何結(jié)果。這也就意味著，這款產(chǎn)品并未有藥品獲得國家藥監(jiān)局審批上市。在國家市場監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺，亦未查詢到該產(chǎn)品相關(guān)保健食品注冊、保健食品備案相關(guān)內(nèi)容。店鋪頁面消費者留言及購買的產(chǎn)品均顯示，這款類別阿膠八珍玉靈膏為“方便沖調(diào)制品”。按照《食品安全法》的規(guī)定，食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)成謎

除了上述柔嘉艾灸養(yǎng)生店鋪，記者在短視頻平臺搜索發(fā)現(xiàn)，還有一家名為“女性健康管理店”的店鋪，也在銷售柔嘉藥業(yè)旗下相關(guān)產(chǎn)品，包括阿膠八珍玉靈膏、烏雞白鳳八珍膏兩款產(chǎn)品，平臺顯示該店為新開業(yè)，銷量為7，店鋪營業(yè)執(zhí)照顯示為常德市柔嘉大藥房有限公司。據(jù)天眼查APP，常德市柔嘉大藥房有限公司成立于2023年，注冊資本為100萬元，由柔嘉藥業(yè)100%持股。

值得注意的是，阿膠八珍玉靈膏、烏雞白鳳八珍膏兩款產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)均為Q/KZL 0003S-2022。按照國務(wù)院深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革的統(tǒng)一部署，國家已于2017年全面取消企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案制度。按照《標(biāo)準(zhǔn)化法》有關(guān)規(guī)定，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施自我聲明公開和監(jiān)督制度。新制度要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開其執(zhí)行的強制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號和名稱；企業(yè)執(zhí)行自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標(biāo)和產(chǎn)品的性能指標(biāo)。今年9月，記者在國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會主管的全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺查詢，并未見上述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10月23日，全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺仍未見上述標(biāo)準(zhǔn)。

此外，記者在全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺以“八珍膏”為關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢，結(jié)果顯示目前共有10個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，柔嘉藥業(yè)及其委托生產(chǎn)的亳州市康再生物科技有限公司均不在列。

新京報記者 張秀蘭

校對 柳寶慶