新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊 6月14日，北京市文旅局公布北京市旅行社投訴量前十名單（2024年6月3日-6月9日）。

根據(jù)北京市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，投訴量排名前十的旅行社依次為：北京一路玩國(guó)際旅游有限公司、北京萬(wàn)客國(guó)際旅游有限公司、圣跡（北京）國(guó)際旅行社有限公司（原北京好啊游國(guó)際旅行社有限公司）、北京酷都國(guó)際旅游有限公司、北京美景游國(guó)際旅行社有限公司、大都匯國(guó)際旅游（北京）有限公司、相遇（北京）國(guó)際旅行社有限公司（原北京醒獅國(guó)際旅行社有限公司）、北京久時(shí)光旅行社有限公司、起點(diǎn)國(guó)際旅行社（北京）有限公司、北京盛世東方旅游有限責(zé)任公司。

據(jù)悉，上述旅行社受到投訴主要涉及：宣傳與實(shí)際不符、強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目、退訂退費(fèi)難、增加另付費(fèi)項(xiàng)目、增加購(gòu)物時(shí)間、導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)等。北京市文旅局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)應(yīng)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增北京美景游國(guó)際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。北京市文旅局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單備案。

編輯 李錚

校對(duì) 穆祥桐